一、母婴行业现状：

      消费者更看重品质和安全性，需要专业指导及关注颜值和IP

      1.育儿花费高：育儿花费占家庭收入的平均比重为25%。

      2.食、衣、用是消费主力品类：大件婴儿用品及早教娱乐虽然消费较少，但具备一定消费潜力，因为90后及85后母婴人群相对购买更多。

      3.线上购物习惯加强：疫情使得母婴消费的线上化趋势得到加强，在婴儿用品和服装方面的表现明显，其次是婴儿食品和玩具益智商品。

      4.多渠道购买母婴商品：90后母婴人群更愿意多渠道购买母婴商品，85后和80后相对更喜欢传统的购物渠道。

      二、行业痛点分析

      1.获客成本高，母婴受众不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。

      2.销售渠道陈旧，多数以销售为营销目的，逐步采用新兴的线上推广，但效果不佳。

      3.营销方式落后，多数线下实体经营，拓展线上销售为大趋势，但参与度低，且盈利少。

      4.供应链管控难，母婴电商标品较多，但受众对非标品的需求逐年上升，供应链管控难。

      三、母婴行业新零售解决方案

      顾客数字化，结合线下门店与服务人员，通过移动工具将顾客全面数字化。

       内容营销数字化，借助母婴专家、技师、达人或导购，甚至是顾客自身，输出高质量的育儿经验或知识，通过内容营销加强顾客粘性，优化购物体验。

      丰富宣传方式

      微传单：制作新颖有趣的H5传单；

      销售系统/商城：文章、短视频、直播宣传；

      开展在线互动活动

      根据不同场景需求，开展不同形式营销活动

      母婴群体看重性价比，可开展多种形式的促销活动；结合商品品质、关注资讯、乐于分享的特点，开展社交营销活动。

      丰富营销方式

      a. 线上商城做好产品分类、图文介绍，让客户了解门店、产品信息。

      b. 商城设置“新客有礼”、“限时促销”，塑造价值，减少客户下单时间。

      c. 设置支付有礼福利，提供多种在线支付方式，促进成交，减少客户流失。

      d. 提供在线咨询，为宝妈宝解疑答惑，增强客户信心。